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所有留言(不分类) | 有线电视 | 有线宽带 | 其他服务 | 投诉建议

以下为“投诉建议”相关问答 ▼

李 先生 2017-11-30 112.26.31.*
网络怎么这么卡?
回复:
您好,有线宽带在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

车城西区 先生 2017-06-27 100.69.41.*
从6月24号有限电视就没有信号了约
回复:
您好!有线电视在使用过程中出现故障还请您拨打客服热线96533报修或者通过网上报修。如需帮助请联系客服热线96533。

乔先生 先生 2017-02-01 10.199.0.*
达不到20M的网速
回复:
您好!有线宽带在使用过程中出现故障还请您拨打客服热线96533报修或者通过网上报修。更多帮助请联系客服热线96533。如需帮助请联系客服热线96533。

老百姓 先生 2015-04-05 220.178.74.*
为什么把中央台的音乐频道取消了?希望恢复.
回复:
您好用户,中央台的音乐频道并未取消,只是节目顺序做了调整;若您的节目未自行设置,现在CCTV音乐频道暂调整在39台左右,详情请咨询合肥有线客服电话96533。如需帮助请联系客服热线96533。

邓 先生 2015-01-10 114.98.5.*
同样是132的收费频道节目包,15年凭啥比14年,13年少10多个。
回复:
您好!感谢您对合肥有线的关注与支持,每一年付费频道的调整和价格都是按节目供应商所提供制定的,也经过物价部门核实过的。给您带来的不便还敬请谅解!合肥有线将力求能争取更多的片源提供给广大用户。如需帮助请拨打客服热线96533.如需帮助请联系客服热线96533。

蒯 先生 2014-12-29 60.168.114.*
央视最近还有一些其他新上的高清频道,譬如2、7、10、12、14,你们何时转播啊。
回复:
您好!用户关注的高清频道我公司已经与相关高清频道沟通,协商购买相关转播设备事宜.上线后会给用户一个通知。另外,频道资源是有限的,我们将逐步改进现有设备条件,以期更好得满足用户对高清频道的需求.感谢您对我们工作的关心和支持。如需帮助请拨打客服热线96533.如需帮助请联系客服热线96533。

王 女士 2014-12-01 120.193.115.*
表扬负责兰桂公寓维修的蔡师傅,服务态度很好,技术熟练,建议公司给与奖励。
回复:
您好!感谢您对我们的工作的关心与支持,您的留言内容已及时转达到相关部门。谢谢!如需帮助请拨打客服热线96533.如需帮助请联系客服热线96533。

欧阳朝华 先生 2014-11-10 61.190.8.*
高清频道除央视和广州卫视的声道是5.1的,其他的都是2.0声道。建议改进声道是5.1的
回复:
您好!首先,感谢您的建议和对我们工作的支持,合肥有线转播相应高清频道的节目都是5.1声道,但是这些频道有时播出的节目不是5.1声道。如需帮助请拨打客服热线96533.如需帮助请联系客服热线96533。

唉 先生 2014-09-28 61.191.26.*
高清电影频道又没有了。高清频道不增反减.
回复:
您好!高清影院等四套频道是合肥有线免费赠送给用户收看的,现因深圳天华世纪传媒有限公司的自身原因,频道内容无法继续提供,我公司对此非常抱歉,希望用户理解。我公司将尽快提供新的高清频道让用户观看。如需帮助请联系客服热线96533。

顾先生 先生 2014-09-27 60.166.59.*
希望贵公司 新发的0元升级高清WiFi机顶盒,能够支持软件关闭WiFi的功能,通过远程升级软件加入这个功能,肯定有人不需要的,老是默认开着个WiFi,不好
回复:
您好:
我公司带WIFI的高清智能终端均支持无线路由的打开和关闭操作,具体可通过“主页-》用户设置-》网络参数-》按遥控器红色键进入无线设置界面-》USERSSID”路径进入设置页面,然后将SSID开启转台变为禁用,然后保存即可关闭WIFI功能!如需帮助请联系客服热线96533。


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