合肥电视台直播
   
最新信息
 
  服务公告

促销活动
业务指南
 
  营业厅

业务流程

服务承诺

收费依据

银行代收

开发商/集团户办理细则
为您答疑
 
  有线电视常见问题

咨询&投诉
在线服务
 
  网上报修
     

 客户服务 咨询&投诉 
 
 温馨提示:如遇故障请直接进入【网上报修】

所有留言(不分类) | 有线电视 | 有线宽带 | 其他服务 | 投诉建议

以下为“其他服务”相关问答 ▼

蔡 先生 2017-08-17 36.5.155.*
自己身份证办理过有限电视,新房产那边也需要开通有线电视,可以再办理新机么?
回复:
您好,用户的多套房产均需开通数字电视,可以各自地址分别办理电视开户业务。如需帮助请联系客服热线96533。

张 先生 2017-03-07 124.113.16.*
有线电视缴费需要带什么证件吗?
回复:
您好,前往我营业厅进行缴费,只需提供准确的地址信息及电视户主姓名即可。如需帮助请联系客服热线96533。

鲍伯生 先生 2016-06-28 183.160.224.*
收视费可按月交吗!
回复:
您好!数字电视收视服务费按月收取,用户可以按时缴纳,也可以在账户上预存收视服务费按月扣取。更多帮助请拨打客服热线96533。如需帮助请联系客服热线96533。

zzjy 女士 2016-06-17 60.168.139.*
为什么不能网上缴费?
回复:
您好用户,若您想在网上缴纳数字电视费用,可通过招商、工商、光大、中信的网上银行进行缴费,如需更多帮助请致电96533。如需帮助请联系客服热线96533。

赵祥大 先生 2015-02-28 60.166.124.*
进入网上报修页面时显示该网站的安全证书已过期!请问是怎么回事?
回复:
您好,感谢反馈!我们正在处理安全证书过期的问题,预计1-2天内可以恢复正常。如果您急需报修,不必理会安全证书过期提示,按照提示继续访问即可,不影响您报修。如需帮助请联系客服热线96533。

一儿童 女士 2015-02-21 172.17.138.*
请问文广点播的“文广”是什么意思?益智少儿片子名称前有“HD”是什么意思?谢谢解答!
回复:
您好,非常感谢您对我们栏目的关注!《文广点播》是我们与节目提供方“上海文广互动电视”的合作栏目,“文广”是应合作方要求而标注的简称。“HD”是“高清”的英文缩写,表明此节目为高清节目。需要说明的是,对于新上线的节目,我们不再标注“HD”,而是在节目名称后标注中文“(高清)”。祝您新年快乐!如需帮助请联系客服热线96533。

杜 女士 2015-01-14 172.24.240.*
数字电视可以网络缴费吗
回复:
您好!目前合肥有线数字电视可以在招商、徽商、中信、光大的网上银行进行缴费。如需帮助请拨打客服热线进行咨询。如需帮助请联系客服热线96533。

武先生 先生 2014-07-21 60.166.63.*
请问下  周日时间你们营业厅休息么    可以去办理有线电视业务么    合钢里面的营业厅
回复:
您好!合钢营业厅的营业时间是:周一至周日上午8:00至11:00;下午营业时间是:14:00至17:00.如需帮助请联系客服热线96533。

张 先生 2014-07-19 36.33.25.*
我想要开通缴费的节目,是不是一定要到营业厅去开通?
回复:
您好!开通付费节目还请您前往有线营业厅办理。如需帮助请拨打客服热线96533.如需帮助请联系客服热线96533。

徐 先生 2014-02-17 203.93.254.*
机顶盒遥控器不灵敏,是否有维修的?
回复:
您好,如遥控器坏了,用户需前往有线电视器材部自行购买。如需帮助请联系客服热线96533。


*阁下是: 先生 女士   *
 如需进一步联系,请提供以下信息(此部分信息不公开)
 住址: 电话:
*您的问题:(温馨提示:如遇故障请直接进入【网上报修】)

*验证码:
  
193 条留言 第 1 / 20 页 首页 下一页 尾页 跳转到第

常见问题解答
 
2018 合肥有线电视宽带网络有限公司 客服热线(0551)96533
首页 | 数字电视 | 互动电视 | 有线宽带 | 集团客户 | 服务与支持 | 政策法规 | 关于合肥有线
合肥市高新区香樟大道208号(香樟大道与合欢路交口) 邮编230088 电子邮箱mailhfcatv.com.cn