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所有留言(不分类) | 有线电视 | 有线宽带 | 其他服务 | 投诉建议

以下为“其他服务”相关问答 ▼

张 先生 2018-04-10 60.173.233.*
当时的机顶盒押金条丢了,怎么退款
回复:
您好!由于您在留言中未提及之前办理的押金业务类型,故无法向您作出针对性的回复。关于押金条丢失的情况,您可携带户主身份证原件(代办人身份证原件)前往我公司客户接待室(阜阳路152号)核实处理。如需帮助请联系客服热线96533。

郭 先生 2018-03-08 218.22.6.*
先生:我的费用是由银行代扣的,请问不知我是否欠费?卡上还有多少余额?谢谢。
回复:
您好!查询账户的资费情况,可通过拨打我公司客服热线96533或在营业厅柜台进行查询。如需帮助请联系客服热线96533。

孙 先生 2018-01-29 36.5.117.*
你好,我符合办理停机的业务,但是账号中有余额,且是通过支付宝缴纳的,如果办理停机,这个余额可以退还么?
回复:
您好!针对留言中您提到的情况,您可以携带电视户主身份证原件(代办人身份证原件)在我营业厅柜台打印发票核实情况后办理退费。如需帮助请联系客服热线96533。

蔡 先生 2017-08-17 36.5.155.*
自己身份证办理过有限电视,新房产那边也需要开通有线电视,可以再办理新机么?
回复:
您好,用户的多套房产均需开通数字电视,可以各自地址分别办理电视开户业务。如需帮助请联系客服热线96533。

张 先生 2017-03-07 124.113.16.*
有线电视缴费需要带什么证件吗?
回复:
您好,前往我营业厅进行缴费,只需提供准确的地址信息及电视户主姓名即可。如需帮助请联系客服热线96533。

鲍伯生 先生 2016-06-28 183.160.224.*
收视费可按月交吗!
回复:
您好!数字电视收视服务费按月收取,用户可以按时缴纳,也可以在账户上预存收视服务费按月扣取。更多帮助请拨打客服热线96533。如需帮助请联系客服热线96533。

zzjy 女士 2016-06-17 60.168.139.*
为什么不能网上缴费?
回复:
您好用户,若您想在网上缴纳数字电视费用,可通过招商、工商、光大、中信的网上银行进行缴费,如需更多帮助请致电96533。如需帮助请联系客服热线96533。

赵祥大 先生 2015-02-28 60.166.124.*
进入网上报修页面时显示该网站的安全证书已过期!请问是怎么回事?
回复:
您好,感谢反馈!我们正在处理安全证书过期的问题,预计1-2天内可以恢复正常。如果您急需报修,不必理会安全证书过期提示,按照提示继续访问即可,不影响您报修。如需帮助请联系客服热线96533。

一儿童 女士 2015-02-21 172.17.138.*
请问文广点播的“文广”是什么意思?益智少儿片子名称前有“HD”是什么意思?谢谢解答!
回复:
您好,非常感谢您对我们栏目的关注!《文广点播》是我们与节目提供方“上海文广互动电视”的合作栏目,“文广”是应合作方要求而标注的简称。“HD”是“高清”的英文缩写,表明此节目为高清节目。需要说明的是,对于新上线的节目,我们不再标注“HD”,而是在节目名称后标注中文“(高清)”。祝您新年快乐!如需帮助请联系客服热线96533。

杜 女士 2015-01-14 172.24.240.*
数字电视可以网络缴费吗
回复:
您好!目前合肥有线数字电视可以在招商、徽商、中信、光大的网上银行进行缴费。如需帮助请拨打客服热线进行咨询。如需帮助请联系客服热线96533。


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