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以下为“有线宽带”相关问答 ▼

王 先生 2018-01-04 210.45.209.*
有线宽带如何查询账号何时到期
回复:
您好!您可以通过我营业厅柜台或拨打客服电话96533查询您的宽带到期日。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2017-12-26 10.192.224.*
新装的有线宽带,上网密码是初始密码,怎么能更改自设密码?
回复:
您好!宽带登录成功后,登录界面上会出现修改密码选项,您可以点击进入该选项进行修改密码操作。如需帮助请联系客服热线96533。

雷 先生 2017-11-15 10.197.0.*
宽带出现故障怎么处理
回复:
您好,有线宽带在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

李 先生 2017-09-22 10.198.176.*
电脑能上网,手机无线不能上(老是提示输入账号和密码)烦死了!无线猫在市场上买的。怎么解决?
回复:
您好,有线宽带在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。如需帮助请联系客服热线96533。

黄女士 女士 2017-09-09 100.112.152.*
我想装有限电视+宽带,不知有限电视的宽带能不能直接连接无线路由器?
回复:
您好,可以连接无线路由器。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2017-08-09 60.173.218.*
请问航道大院小区什么时候可以接入有线电视及有线宽带?
回复:
您好,由于您未能提供详细的地址信息,故无法向您做出针对性的回复。您也可以拨打我公司客服热线96533进行咨询。如需帮助请联系客服热线96533。

李 先生 2017-07-31 223.112.128.*
请问原来办理的你们和移动合作的宽带,还能用吗?
回复:
您好,资费正常的移动有线宽带仍然可以使用。如需帮助请联系客服热线96533。

李家明 先生 2017-07-29 36.5.136.*
宽带,休息日夜办理吗
回复:
您好,有线电视营业厅周一至周日均正常营业。如需帮助请联系客服热线96533。

刘 先生 2017-07-21 219.141.211.*
请问已暂停使用有线电视(有接口等),可以开通有线宽带吗?
回复:
您好,符合开通条件的数字电视用户,可以办理我公司推出的电视宽带业务。由于您未能提供准确的地址信息,故无法向您作出针对性的回复,您可以拨打我公司客服热线96533进行详细咨询,也可以通过有线宽带开通区域查询该地区的宽带覆盖情况。如需帮助请联系客服热线96533。

陈 先生 2017-06-30 10.195.160.*
你们的宽带使用起来怎么这么麻烦,每次都要在网页上登录,有没有路由器自动登录功能,如果真么不行,以后就要考虑单独办理电信或者移动宽带了
回复:
您好,您可以通过我公司推出的宽带助手APP实现宽带一键登录,参见:http://www.hfcatv.com.cn/internet/kdzs.php(宽带助手页面进行下载)。如有登陆疑问,可拨打客服电话96533进行咨询。如需帮助请联系客服热线96533。


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