合肥电视台直播
   
最新信息
 
  服务公告

促销活动
业务指南
 
  营业厅

业务流程

服务承诺

收费依据

银行代收

开发商/集团户办理细则
为您答疑
 
  有线电视常见问题

咨询&投诉
在线服务
 
  网上报修
     

 客户服务 咨询&投诉 
 
 温馨提示:如遇故障请直接进入【网上报修】

所有留言(不分类) | 有线电视 | 有线宽带 | 其他服务 | 投诉建议

以下问答涵盖所有方面 ▼

刘 先生 2018-01-10 36.5.240.*
高清电视每个月都会有好几天点播跟回看不能看,总是报“网络异常请拨打96533”,而且一般都是出现在晚上八九点
回复:
您好!有线电视在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

李乐珊 女士 2018-01-08 100.70.86.*
想查询下每月有线电视费用是怎么消费的。
回复:
您好!查询账户的资费情况,可通过拨打我公司客服热线96533或在营业厅柜台进行查询。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2018-01-04 210.45.209.*
有线宽带如何查询账号何时到期
回复:
您好!您可以通过我营业厅柜台或拨打客服电话96533查询您的宽带到期日。如需帮助请联系客服热线96533。

周先生 先生 2018-01-02 61.190.53.*
有线电视可以移机吗?
回复:
您好!我公司有机顶盒迁址业务,符合条件的用户可在营业厅办理。如需帮助请联系客服热线96533。

闪 先生 2018-01-02 36.5.228.*
高清机顶盒价格是多少?是不是哪个营业厅都可以购买?
回复:
您好!高清电视机顶盒售价为800元/台(不含智能卡),用户可携带户主身份证原件(代办人身份证原件)就近选择有线营业厅购买。如需帮助请联系客服热线96533。

韩 先生 2017-12-28 10.194.64.*
你好 怎么收到提示邮件说我欠费呢?这是怎么回事?
回复:
您好!若您对电视账户的资费情况有疑问,可通过拨打我公司客服热线96533或在营业厅柜台进行查询。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2017-12-27 218.205.192.*
天鹅湖合肥广电大楼一层的营业厅上次过去没看到
回复:
您好,天鹅湖营业厅位于怀宁南路合肥广电中心一楼东侧,您可以从广电中心的北门进入。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2017-12-26 10.192.224.*
新装的有线宽带,上网密码是初始密码,怎么能更改自设密码?
回复:
您好!宽带登录成功后,登录界面上会出现修改密码选项,您可以点击进入该选项进行修改密码操作。如需帮助请联系客服热线96533。

谈 先生 2017-12-18 100.64.11.*
怎么在查找到我的有线电视缴费信息
回复:
您好,电视账户的资费情况,用户可以在我营业厅柜台或通过客服热线96533进行查询。如需帮助请联系客服热线96533。

张 先生 2017-12-13 220.178.53.*
咨询下包河区宝利丰广场是不是合肥有线电视的覆盖范围
回复:
您好,根据您提供的地址查询到该广场2、3、5等楼栋在我公司系统中有录入,已录入的楼栋属于我公司覆盖范围。如需帮助请联系客服热线96533。


*阁下是: 先生 女士   *
 如需进一步联系,请提供以下信息(此部分信息不公开)
 住址: 电话:
*您的问题:(温馨提示:如遇故障请直接进入【网上报修】)

*验证码:
  
8667 条留言 第 1 / 867 页 首页 下一页 尾页 跳转到第

常见问题解答
 
2018 合肥有线电视宽带网络有限公司 客服热线(0551)96533
首页 | 数字电视 | 互动电视 | 有线宽带 | 集团客户 | 服务与支持 | 政策法规 | 关于合肥有线
合肥市高新区香樟大道208号(香樟大道与合欢路交口) 邮编230088 电子邮箱mailhfcatv.com.cn