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以下问答涵盖所有方面 ▼

杨 先生 2017-12-13 100.66.225.*
低保用户看有线电视有优惠么
回复:
您好,本年度合肥市低保用户可以享受数字电视主机收视费的优惠。如需帮助请联系客服热线96533。

林 先生 2017-12-11 60.175.168.*
有线电视报停如何办理
回复:
您好,您可携带电视户主的身份证原件(代办人身份证原件)前往我营业厅办理。如需帮助请联系客服热线96533。

范 女士 2017-12-08 117.136.101.*
请问文一名门绿洲是不是合肥有线覆盖范围
回复:
您好,我公司负责维护及传输的电视网络区域内暂未查询到该小区资料。如需帮助请联系客服热线96533。

邵 先生 2017-12-07 60.166.61.*
有线电视的机顶盒什么地方可以维修,目前家里的电视老是有条纹滚动。排除了电视机和线路的故障。想检测机顶盒 
回复:
您好,根据您提供的地址,客运总站东门附近的敬亭山路有线电视营业厅离您较近,您可以携带您的机顶盒设备前往该处检测。如需帮助请联系客服热线96533。

周 先生 2017-12-06 36.5.171.*
用的是海信电视,打开后屏幕上老是显示一个新文件夹。按理说是读了信息之后信息图标就没有的,可它还是一直存在,请怎么去掉?
回复:
您好,根据您描述的情况,屏幕上出现文件夹的情况可能与您的电视机设置有关,您可以向电视机厂家售后咨询。若您不容易确认是否属于电视机设置问题,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理,由我公司维修工作人员与您联系确认。如需帮助请联系客服热线96533。

杨 先生 2017-12-05 220.180.238.*
麻烦问下(禹洲天玺)是不是合肥有线电视的覆盖范围?
回复:
您好,我公司负责维护及传输的电视网络区域内暂未查询到该小区资料。如需帮助请联系客服热线96533。

刘 先生 2017-12-04 61.190.20.*
怎么在网上缴费
回复:
您好,若您想在网上缴纳数字电视费用,可通过支付宝或招商、工商、光大、中信的网上银行进行缴费,现在我公司还增加了通过淘宝店铺(店铺名:合肥有线电视营业厅)的缴费方式。如需帮助请联系客服热线96533。

李 先生 2017-11-30 112.26.31.*
网络怎么这么卡?
回复:
您好,有线宽带在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

王 女士 2017-11-28 61.190.20.*
之前有线电视是可以根据户号网上缴费的,现在为什么不行?
回复:
您好,数字电视网上缴费须提供电视账户的客户编号或机顶盒的智能卡号,若您在缴费过程中记不清以上号码可拨打我公司客服热线96533进行查询。此外您也可以通过我公司淘宝店铺(店铺名:合肥有线电视营业厅)进行缴费。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2017-11-27 61.190.20.*
有限电视欠费会停机吗?
回复:
您好,用户的电视账户在协议期外经电视邮件催缴欠费后,仍未及时缴纳收视费用,我公司有权暂停数字电视的所有服务。如需帮助请联系客服热线96533。


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