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所有留言(不分类) | 有线电视 | 有线宽带 | 其他服务 | 投诉建议

以下问答涵盖所有方面 ▼

陈 女士 2018-04-23 61.190.60.*
缴费需要哪些证件
回复:
您好!若您不办理其他业务,通过营业厅续费只需要提供准确的电视户名和登记地址即可。
如需帮助请联系客服热线96533。

涂 先生 2018-04-19 36.5.170.*
如何查询我的用户号
回复:
您好!电视账户的客户编号在您的缴费发票及业务单据上均有注明,您也可以通过我公司客服热线96533进行查询。如需帮助请联系客服热线96533。

曹 先生 2018-04-17 120.209.197.*
我有限电视想报停如何办理?
回复:
您好!您可携带电视户主的身份证原件(代办人身份证原件)前往我营业厅办理。如需帮助请联系客服热线96533。

赵 先生 2018-04-12 223.215.211.*
央视4K超高清频道即将开播,请问合肥有线啥时播出?
回复:
您好!目前未接到CCTV4-4K频道的上线通知,为更好满足用户对高清频道的需求,未来我公司还将继续添加高清频道,希望您能继续关注和支持我公司。如需帮助请联系客服热线96533。

张 先生 2018-04-10 60.173.233.*
当时的机顶盒押金条丢了,怎么退款
回复:
您好!由于您在留言中未提及之前办理的押金业务类型,故无法向您作出针对性的回复。关于押金条丢失的情况,您可携带户主身份证原件(代办人身份证原件)前往我公司客户接待室(阜阳路152号)核实处理。如需帮助请联系客服热线96533。

郭 先生 2018-03-08 218.22.6.*
先生:我的费用是由银行代扣的,请问不知我是否欠费?卡上还有多少余额?谢谢。
回复:
您好!查询账户的资费情况,可通过拨打我公司客服热线96533或在营业厅柜台进行查询。如需帮助请联系客服热线96533。

夏 女士 2018-03-02 36.5.114.*
怎么查询已缴费
回复:
您好!查询账户的资费情况,可通过拨打我公司客服热线96533或在营业厅柜台进行查询。如需帮助请联系客服热线96533。

倪 先生 2018-02-14 223.112.128.*
为什么不能网上缴费
回复:
您好!若您想在网上缴纳数字电视费用,可通过支付宝或招商、工商、光大、中信的网上银行进行缴费,现在我公司还增加了通过淘宝店铺(店铺名:合肥有线电视营业厅)的缴费方式。如需帮助请联系客服热线96533。

宋先生 先生 2018-02-13 36.5.229.*
数字电视遥控器不灵敏了,在哪重新购买?
回复:
您好!您可以就近选择到我营业厅或者有线电视器材专营点(阜阳路152号)来购买。营业厅地址请参见:http://www.hfcatv.com.cn/cabletv/fee.php。如需帮助请联系客服热线96533。

池 先生 2018-02-11 36.5.230.*
请问 暂时离肥,停用有线电视。如何保留有线电视?
回复:
您好!您可携带电视户主的身份证原件(代办人身份证原件)前往我营业厅办理电视停机业务,待需要使用时再办理开机业务。如需帮助请联系客服热线96533。


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