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以下问答涵盖所有方面 ▼

雷 先生 2017-11-15 10.197.0.*
宽带出现故障怎么处理
回复:
您好,有线宽带在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

张 先生 2017-11-03 117.136.100.*
请问新建的天鹅花园61#,62#,现在可具备了开通有线电视的条件
回复:
您好,合作化南路上的天鹅花园61#、62#已具备了电视开通条件,用户可携带电视户主的身份证原件(代办人身份证原件)前往我营业厅办理电视开通业务。如需帮助请联系客服热线96533。

冷 女士 2017-10-31 36.5.196.*
请问高清互动找不到网络什么原因,显示未上线,电视节目能看,不能回看
回复:
您好,数字电视在使用中若出现故障,您可以拨打客服热线96533报修或者通过网上报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

王 先生 2017-10-28 183.160.42.*
你好,请问有线电视新开户必须是房产证房主的名字吗?
回复:
您好,未办理过数字电视的地址需要开通数字电视业务,可携带电视户主的身份证原件(代办人身份证原件)前往我营业厅办理。如需帮助请联系客服热线96533。

秦 女士 2017-10-23 111.39.236.*
您好,我家办理了540元三年的副机业务,里面包含各卫视和地方台嘛?
回复:
您好,根据留言中您提到的信息,您办理的应为高清数字电视副机业务。目前该套餐包含36套高清直播频道,未来还将不断丰富节目内容,希望您能继续给予关注。如需帮助请联系客服热线96533。

朱晓农 先生 2017-10-21 36.5.145.*
有线电视可回看节目如何操作。谢谢。
回复:
您好,您可以按下机顶盒遥控器的主页按键进入菜单,在电视广播菜单中选中电视回看进行回看操作;也可以操作遥控器上的暂停及快进、快退、上一页、下一页按键将正在播放的可回看节目通过节目时移进行回看。如需帮助请联系客服热线96533。

顾 先生 2017-10-21 60.166.59.*
请问 贵公司 数字高清频道 就剩下CCTV 12 14了,什么时候能加入就完美了。
回复:
您好,我公司将不断丰富频道内容,为数字电视用户提供更加优质的服务,还请您能继续给予关注。如需帮助请联系客服热线96533。

李先生 先生 2017-10-15 223.112.128.*
我家开通过有线电视,可是几年前由于外出务工,就没有继续微费,期间也忘了办理报停。请问一下,我现在回来了想继续开通可以吗?需要补齐费用吗?另外如果可以开通,因为长期不在家,原仁义路接头己损坏不能用了,怎么办?
回复:
您好,您的数字电视若已因欠费停机,需要将之前的欠费补齐后方可继续使用。数字电视线路故障可通过网上报修或客服热线96533进行报修处理。如需帮助请联系客服热线96533。

马先生 先生 2017-10-05 100.67.211.*
我想买一段连接机顶盒和电视机的“公母线”,在哪里购买
回复:
您好,有线电视相关配件、器材您可以到阜阳路152号有线电视器材专营点来购买。如需帮助请联系客服热线96533。

孔女士 女士 2017-10-05 223.112.128.*
我家卧室想再装一台有线电视,从你们这儿买机顶盒后,你们可能帮我们从客厅分根线到卧室?
回复:
您好,您可以办理数字电视副机业务,若您家卧室没有信号端口,可以办理副端开通业务。如需帮助请联系客服热线96533。


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