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 有线电视服务指南-业务办理流程 
有线电视开户及特殊业务退款

申办对象资格:正常有线电视用户

所需材料:(一)交费发票原件;(二)派工单原件;(三)安装部负责人签字

办理程序:
(一) 个人用户办理:办理人出示相关费用发票、派工单及业务受理单→安装部核实是否未安装,并由负责人签字→营业柜台核查档案受理→相关费用结算→结案存档。

(二) 集团单位办理:办理人出示单位介绍信、相关费用发票、派工单及业务受理单→安装部核实是否未安装,并由负责人签字→营业柜台核查档案受理→相关费用结算→结案存档。

注:
1、如用户因自身原因要求办理开户及特殊业务退款,根据相关部门规定,需收取10%手续费;
2、安装部已安装结案的业务不能办理退款手续。

数字电视必读指南
 
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